Вопрос-ответ
О магазине и доставке
Можно ли получить консультацию по подбору инструмента?
Конечно. Наши специалисты профессионально помогут подобрать оптимальное решение под ваши задачи. Звоните по телефону +7 (933) 399-45-55 или оставьте заявку на сайте.
Как осуществляется доставка и в какие регионы?
Мы осуществляем доставку по всей России через проверенные транспортные компании (ДПД, СДЭК, Деловые Линии и др.). Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально после оформления заказа. Также доступен самовывоз из нашего склада в Москве.
Кто вы и являетесь ли официальным дилером Хилти HILTI?
Да, мы являемся легальным импортером и крупнейшим узнаваемым поставщиком оборудования Хилти HILTI в России. Мы предлагаем самый полный ассортимент продукции, доступный на рынке, с официальной гарантией.
О продукции и гарантии
Как обстоят дела с гарантийным обслуживанием в текущих условиях?
Мы предоставляем полную гарантию, установленную производителем. Все гарантийные обязательства выполняются в фирменных сервисных центрах Хилти HILTI. Для гарантийного ремонта инструмента Вам необходимо передать его в наш магазин по адресу: Москва, Волоколамское шоссе 103, 3 эт, магазин Хилти HILTI.
Вся ли продукция новая и оригинальная?
Да, мы продаем исключительно новый и оригинальный инструмент Хилти HILTI. Все товары поставляются в заводской упаковке с полным комплектом. Все товары сертифицированы, предоставляем Паспорта и Сертификаты на отгружаемую партию.
У вас есть на складе то, что указано на сайте?
Наш ассортимент товаров Хилти HILTI в наличии гораздо шире представленного на сайте, актуальные остатки Вы можете уточнить у Вашего персонального менеджера. Кроме того, мы готовы привезти любые товары Хилти HILTI из актуальной продуктовой линейки производителя под заказ. Для оптовых позиций срок поставки уточняется индивидуально.
Есть ли у вас запасные части и расходные материалы (буры, коронки, химия)?
Расходные материалы у нас есть в наличии, из запчастей мы можем предложить поршни к пистолетам, щетки к электроинструментам. По остальным запчастям для послегарантийного ремонта мы можем посоветовать Вам сервисные центры.
Продаете ли вы б/у или восстановленный инструмент?
Нет, мы специализируемся только на продаже нового оборудования. Это позволяет нам предоставлять полную официальную гарантию и быть уверенным в надежности каждой единицы товара.
Оплата и работа с юр. лицами
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Доступна оплата по безналичному расчету с НДС, по QR-коду, а также другими удобными способы. Все детали уточняйте у менеджеров.
Работаете ли вы по 223-ФЗ и 44-ФЗ (госзакупки)?
Да, наша компания является официальным поставщиком и имеет все необходимые возможности для участия в государственных и корпоративных закупках. Готовы предоставить все документы.
Предоставляете ли вы документы для бухгалтерии (счет, накладная, УПД)?
Да, при отгрузке товара мы предоставляем полный пакет закрывающих документов (счет-фактура, УПД). Документы отправляются в электронном или бумажном виде по вашему желанию.
Есть ли скидки для постоянных клиентов или при оптовом заказе?
Да, для строительных компаний, оптовиков, компаний комплектаторов, партнеров и при больших объемах закупок мы предоставляем индивидуальные коммерческие условия и систему скидок. Свяжитесь с нашим отделом продаж для обсуждения.
Сервис и эксплуатация
Есть ли у вас сервисный центр?
Мы проводим гарантийное обслуживание в официальном сервисном центре Хилти HILTI, который осуществляет гарантийный ремонт всего спектра оборудования.
Вы поставляете специализированное оборудование для алмазного бурения, резки, скважин?
Да, мы являемся экспертами в области профессионального строительного оборудования и поставляем не только ручной инструмент, но и установки алмазного бурения, штроборезы, шлифовальные машины, промышленные пылесосы и другое.
Общие вопросы
Почему стоит покупать Хилти HILTI у вас?
Нас отличают:
- Легальные поставки с полным пакетом документов.
- Самый большой ассортимент в наличии в России. Любые товары Хилти HILTI под заказ.
- Гарантийный ремонт инструментов в фирменном сервисе Хилти HILTI
- Экспертные консультации. Мы не просто продаем инструмент, мы предлагаем решения для строительства.
Как с вами связаться в нерабочее время?
Вы всегда можете отправить запрос на электронную почту zakaz@pva.expert или написать нам в открытые линии мессенджеров: вотсап, телеграмм, макс на номер отдела продаж +7 995 221-14-24. Все обращения напрямую сохраняются в нашей CRM системе. Мы обязательно ответим вам в ближайший рабочий день.
